ATENDIMENTO: Nosso atendimento é feito exclusivamente através do direct do instagram, clique na imagem acima para acessar.
TROCAS
Prazo de troca ou devolução: 7 dias corridos.
Nossa política de troca ou devolução é de 7 dias corridos à partir da data do recebimento. Passados os 7 dias, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução ou troca, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Como solicitar: Para efetuar a devolução ou troca, nos informe através do direct do instagram e enviaremos uma etiqueta de devolução, a etiqueta deverá ser impressa e o produto deverá ser levado ao local indicado (próximo ao endereço do pedido).
Reembolsos: Uma vez que o produto for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, emitiremos um cupom para uso na loja com valor do crédito automaticamente. Caso deseje o estorno do pagamento deverá informar no momento da solicitação de devolução/troca, O valor será devolvido em seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em até 7 dias úteis. Se for constatado uso do produto ou manchas o reembolso não será aprovado e enviaremos o produto de volta, neste caso o frete será custeado pelo cliente.
